Услови коришћења
1. Наручивање
1.1 Нећемо продавати или испоручивати алкохол никоме ко је или изгледа да је млађи од 18 година. Слањем поруџбине потврђујете да имате најмање 18 година и задржавамо право да не испоручимо ако нисмо сигурни у ово.
1.2 У случају да производ није доступан када наручите, ми ћемо вас контактирати да договоримо замену или други аранжман за завршетак ваше поруџбине.
1.3 Постављање поруџбине било где на нашој веб страници не представља уговор, који се склапа само када прихватимо вашу поруџбину и обрадимо плаћање.
1.4 Задржавамо право да не прихватимо ниједну поруџбину.
1.5 Сва роба се нуди у зависности од доступности.
КСНУМКС. Испорука
2.1 За поруџбине свих артикала, рок испоруке ће бити потврђен током checkout процес. Учинићемо све што можемо да испунимо овај временски оквир; међутим, не прихватамо никакву одговорност за робу која не стигне унутар овог рока због околности за које сматрамо да су ван наше контроле.
2.2 За доставу углавном користимо УПС курирску службу. Овај курир ће покушати да испоручи артикле само три пута након чега ће бити враћени у Вевино Сторе. У овом случају или ако нам се артикли врате због нетачне или непотпуне адресе за испоруку коју сте дали, задржавамо право да пренесемо трошкове поновне испоруке.
2.3 Времена транзита варирају у зависности од услуге и одредишта. За поруџбине из „Остатка света“ рокови испоруке варирају у зависности од локације.
2.4 Све локалне акцизе и порези су одговорност купца. Не можемо бити одговорни за било које друге додатне трошкове које наплаћују локалне царине. Ваш локални царински орган може захтевати посебне папире, сертификате или другу документацију да би се омогућило царињење робе. Припрема/набавка документације је искључиво одговорност купца. Било каква кашњења у вези са поступком локалних царинарница неће бити одговорност Вевино.сторе
3. Цене
3.1 Све цене наведене на овом сајту укључују ПДВ, осим Ен-Примеур издвајања.
3.2 Иако се трудимо да осигурамо да су све информације о ценама на овој веб страници тачне, повремено може доћи до грешке и роба може бити погрешно процењена. Ако откријемо грешку у цени, по нашем нахођењу ћемо вас или контактирати и питати да ли желите да откажете своју поруџбину или да наставите са поруџбином по тачној цени; или да вас обавестимо да смо отказали вашу поруџбину. Нећемо бити у обавези да испоручимо робу по погрешној цени.
3.3 Задржавамо право да прилагодимо цене, понуде, робу и спецификације робе по сопственом нахођењу у било ком тренутку пре него што прихватимо вашу поруџбину. Када је крајњи датум наведен у било којој понуди на веб локацији, он је намењен само као водич. Вевино.сторе задржава право да промени цене у било ком тренутку.
КСНУМКС. Враћа се
4.1 Обезбедићемо пун повраћај новца или замену за сва вина која су неисправна. Ово не утиче на ваша законска права.
4.2 Можемо захтевати да нам се врате неисправне боце. Ми ћемо то организовати по потреби када вам одговара.
5. Жалбе
5.1 У случају жалбе, пошаљите емаил на суппорт@вевино.сторе са што више детаља. Све жалбе ће бити прихваћене у року од 48 сати и можете очекивати потпуно решење ваше жалбе у наредна 72 сата. Бићете обавештени ако дође до било каквог кашњења након овога. Свака жалба ће се третирати као поверљива и на њој ће се обратити виши менаџер.
КСНУМКС. Спречавање криминала
6.1 У сврху превенције или откривања прекршаја, и/или хапшења или кривичног гоњења преступника, можемо поделити све информације које прикупимо са полицијом, другим јавним или приватним сектором
агенције или представничка тела у складу са релевантним законодавством. Информације дељене на овај начин неће се користити у маркетиншке сврхе.
7. Рецензије, коментари и садржај
7.1 Корисници ове веб странице могу објављивати рецензије, коментаре и други садржај. Ово право се проширује под условом да садржај није незаконит, опсцен, увредљив, претећи, клеветнички, нарушавајући приватност, кршење права интелектуалне својине, или на други начин штетан за трећа лица, или споран. Конкретно, садржај не би требало да укључује софтверске вирусе, политичке кампање, комерцијалне позиве, ланчана писма или масовну пошту.
7.2 Не смете да користите лажну адресу е-поште, лажно представљате било коју особу или ентитет, или на други начин обмањујете у погледу порекла било ког садржаја.
7.3 Задржавамо право, али не и обавезу, да уклонимо или уредимо било који садржај.
7.4 Ако објавите садржај или пошаљете материјал осим ако није другачије назначено, ви:
– Дајте Вевино.сторе-у и његовим повезаним компанијама неексклузивно, бесплатно и потпуно подлиценцирано право да користе, умножавају, објављују, модификују, прилагођавају, преводе, дистрибуирају, креирају изведена дела од и приказују такав садржај широм света у било који медиј.
- Дајте Вевино.сторе-у и његовим филијалама и подлиценцама право да користе име које сте послали у вези са таквим садржајем, ако то желе.
– Сагласни сте да су права која сте дали изнад неопозива током периода заштите ваших права интелектуалне својине повезаних са таквим садржајем и материјалом. Сагласни сте да се одричете свог права да будете идентификовани као аутор таквог садржаја и свог права да приговорите на увредљив третман таквог садржаја.
- Изјављујете и гарантујете да поседујете или на други начин контролишете сва права на садржај који постављате; да је од датума када је садржај или материјал достављен Вевино.сторе-у, садржај и материјал тачни; коришћење садржаја и материјала које доставите не крши ниједну политику или смернице Вевино.сторе и неће нанети повреду ниједној особи или ентитету (укључујући да садржај или материјал нису клеветнички). Сагласни сте да ћете обештетити Вевино.сторе и његове филијале за све захтеве треће стране против Вевино.сторе или његових филијала који произилазе из или у вези са кршењем било које од ових гаранција.
- Све фотографије производа на вевино.сторе су преузете из отворених извора и служе у информативне сврхе. Поруџбине морају бити везане за опис производа, али не и за слике и фотографије јер се могу појавити неслагања.
8. Преписка
8.1 У првом случају, контактирајте продавницу путем е-поште, факса или телефона, као што је наведено у е-поруци за потврду поруџбине и на веб страници.
Контакт:
Подршка муштеријама
телефон: +39 040 972 0422
Е-маил: инфо@вевино.сторе