Стандардни рок испоруке је 24 сата - опет, под условом да је артикал на лагеру иу зависности од вашег избора услуге доставе.
Имајте на уму да не шаљемо поруџбине викендом или државним празницима, а наши курири не испоручују недељом или празницима. Поруџбине примљене током овог временског оквира обрађују се следећег радног дана.
Због великог броја производа које продајемо понекад нађемо да неки производ није на залихама, што значи да ћемо морати да га поново наручимо од наших добављача. У овом случају, за испуњавање неких поруџбина може бити потребно 3-7 радних дана. У већини случајева можемо добити додатне залихе у року од 3 радна дана, под условом да су залихе доступне. Ако наш добављач не буде у могућности да нам допуни залихе, можете да откажете своју поруџбину у било ком тренутку и да добијете пуни повраћај новца „једним кликом“.
Испорука
2-4 радна дана након отпреме.
Где?
| ТВОЈА ЗЕМЉА | СХИППИНГ РАТЕ | ДАЖИНЕ / ПОРЕЗИ |
| 🇬🇧 Уједињено Краљевство |
50 ЕУР
|
Могуће по испоруци |
| 🇦🇺 Нови Зеланд |
100 ЕУР
|
Без доплате |
| 🇯🇵 Јапан | 50 ЕУР | Без доплате |
| 🇰🇷 Јужна Кореја | 50 ЕУР | Доплате се плаћају. ПЦЦЦ мора бити обезбеђен за испоруку пакета |
| 🇲🇾 Малезија | 60 ЕУР | Без доплате |
| 🇮🇱 Израел | 50 ЕУР | Могуће по испоруци |
| 🇦🇩 Андора |
20 ЕУР (бесплатно од 250 ЕУР)
|
Без доплате
|
| 🇦🇹 Аустрија |
20 ЕУР (бесплатно од 250 ЕУР)
|
Без доплате
|
| 🇧🇪 Белгија |
20 ЕУР (бесплатно од 250 ЕУР)
|
Без доплате
|
| 🇧🇬 Бугарска |
20 ЕУР (бесплатно од 250 ЕУР)
|
Без доплате
|
| 🇭🇷 Хрватска |
20 ЕУР (бесплатно од 250 ЕУР)
|
Без доплате
|
| 🇨🇾 Кипар |
30 ЕУР
|
Без доплате
|
| 🇨🇿 Чешка Република |
20 ЕУР (бесплатно од 250 ЕУР)
|
Без доплате
|
| 🇩🇰 Данска |
20 ЕУР (бесплатно од 250 ЕУР)
|
Без доплате
|
| 🇪🇪 Естонија | 20 ЕУР (бесплатно од 250 ЕУР) | Без доплате |
| 🇫🇮 Финска |
20 ЕУР
|
Без доплате
|
| 🇫🇷 Француска |
20 ЕУР (бесплатно од 250 ЕУР)
|
Без доплате
|
| 🇩🇪 Немачка |
20 ЕУР (бесплатно од 250 ЕУР)
|
Без доплате
|
| 🇬🇷 Грчка |
20 ЕУР (бесплатно од 250 ЕУР)
|
Без доплате
|
| 🇭🇺 Мађарска |
20 ЕУР (бесплатно од 250 ЕУР)
|
Без доплате
|
| 🇮🇪 Ирска |
20 ЕУР (бесплатно од 250 ЕУР)
|
Без доплате
|
| 🇮🇹 Италија |
20 ЕУР (бесплатно од 250 ЕУР)
|
Без доплате
|
| 🇱🇻 Летонија | 20 ЕУР (бесплатно од 250 ЕУР) | Без доплате |
| 🇱🇮 Лихтенштајн |
20 ЕУР (бесплатно од 250 ЕУР)
|
Без доплате
|
| 🇱🇹 Литванија |
20 ЕУР (бесплатно од 250 ЕУР)
|
Без доплате
|
| 🇱🇺 Луксембург |
20 ЕУР (бесплатно од 250 ЕУР)
|
Без доплате
|
| 🇲🇹 Малта | 30 ЕУР | Без доплате |
| 🇲🇨 Монако |
20 ЕУР (бесплатно од 250 ЕУР)
|
Без доплате
|
| 🇳🇱 Холандија |
20 ЕУР (бесплатно од 250 ЕУР)
|
Без доплате
|
| 🇵🇱 Пољска |
20 ЕУР (бесплатно од 250 ЕУР)
|
Без доплате
|
| 🇵🇹 Португалија |
20 ЕУР (бесплатно од 250 ЕУР)
|
Без доплате
|
| 🇷🇴 Румунија |
20 ЕУР (бесплатно од 250 ЕУР)
|
Без доплате
|
| 🇸🇲 Сан Марино |
20 ЕУР (бесплатно од 250 ЕУР)
|
Без доплате
|
| 🇸🇰 Словачка |
20 ЕУР (бесплатно од 250 ЕУР)
|
Без доплате
|
| 🇸🇮 Словенија |
20 ЕУР (бесплатно од 250 ЕУР)
|
Без доплате
|
| 🇪🇸 Шпанија |
20 ЕУР (бесплатно од 250 ЕУР)
|
Без доплате
|
| 🇸🇪 Шведска |
20 ЕУР (бесплатно од 250 ЕУР)
|
Без доплате
|
| 🇨🇭Свитзерланд | 30 ЕУР | Могуће по испоруци |
| 🇻🇦 Ватикан |
20 ЕУР (бесплатно од 250 ЕУР)
|
Без доплате
|
Ко?
Користимо УПС, ТНТ Екпресс и ДХЛ као наше главне курире, којима се верује и који су добро етаблирани широм света. Њима се добро управља и раде изузетно поуздано, поносећи се својом услугом за кориснике. Они раде користећи локално стално особље, а не агенцијске возаче и имају лични приступ својим испорукама. Такође користе најновију технологију праћења како би осигурали да имате максималну контролу над испоруком вашег пакета.
Имајте на уму да су курири веза између вас и нас и ми нисмо власници те везе нити можемо директно контролисати шта се у њој догађа. Ако се проблем појави, потрудићемо се да те проблеме решимо уместо вас и редовно прегледамо услугу коју добијамо од наших поузданих партнера и по потреби пратимо проблеме.
Како?
Робу могу потписати само особе старије од 18 година. Наши курири могу затражити личну карту ако се чини да имате мање од 18 година и могу одбити доставу ако се не може обезбедити одговарајућа лична карта.
Можете одабрати да се поруџбина испоручује на адресу која није адреса за обрачун, попут радног места или пријатеља или рођака. Једноставно додајте алтернативну адресу за испоруку приликом наручивања.
Ако шаљете поклон, својој наруџби можете додати поклон картицу без додатних трошкова, молимо вас да нам то кажете у напоменама на checkout. Нећемо ставити било какву врсту фактуре са поклонима, она ће доћи директно на вашу е-пошту.
Ако нико није доступан за сусрет са куриром, курир ће оставити картицу да каже да јесу. Можете и да овластите курира да остави поруџбину на одређеном месту. Има доставнице одељак у куповини checkout где упутства за доставу могу да се оставе ако ви или прималац пакета нисте.
Можете да проверите напредак поруџбине конкретно коришћењем броја за праћење наведеног у е-поруци „Наруџбина испоручена“ коју ћете добити. Једном када ваша наруџба буде отпремљена из нашег складишта, послат ћемо вам отпремну е-пошту са везом за праћење како бисте могли пратити њено путовање.
Оштећења или ломови
Посебно водимо рачуна да ваша роба буде спакована сигурно и сигурно, користећи одобрену амбалажу, али повремено и нажалост може доћи до неких ломова или оштећења.
Свака штета на поруџбини која се догодила током транзита мора нам се пријавити што је пре могуће по пријему робе. Ако је приликом испоруке видљиво оштећење, то се мора пријавити куриру.
Сва роба се мора прегледати и о сваком квару морамо бити обавештени одмах, а најкасније у року од два дана од испоруке. Можда ћемо вас замолити да нам пошаљете фотографије оштећења пре предузимања даљих мера.
Контакт:
Подршка муштеријама
телефон: +39 040 972 0422
Е-маил: инфо@вевино.сторе